Журналистка решает проверить слухи о плохом обращении с пациентами в частном пансионате для пожилых людей. Под видом соцработника она попадает внутрь, чтобы своими глазами увидеть, как живут подопечные.
Внутри царит гнетущая атмосфера. Пожилые люди выглядят запуганными, а персонал ведет себя грубо. Она фиксирует нарушения: грязные постели, скудное питание, равнодушие медсестер. Каждый день приносит новые доказательства бесчеловечного отношения к тем, кто не может за себя постоять.